互動營銷活動產品常見問題


互動營銷活動產品常見問題

問:我組織互動營銷活動以后,相關活動的后臺統計和查詢信息,中獎名單這些在哪里可以看?

答:在管理中心查看相關數據,比如【傳播數據】、【獲獎名單】:


問:請問有更多的模板提供嗎?

答:會不斷更新模板,模板也支持自己設置的,可以根據自己的要求修改一下頁面,比如編輯一下背景,替換自己的就可以了。

每個頁面里面的元素都是可以編輯的,模板只是作為參考,每個人的想法都不一樣,沒辦法滿足任何一個人的想法,建議根據自己的特色進行修改。


問:中獎后有個兌獎碼,我點擊收藏后找不到了,如何核銷?

答:在【微信-收藏】里面,再進入查看。


問:如何讓用戶必須關注公眾號才可以答題呢?

答:開啟【粉絲專屬】功能,設置無需派獎方式的話,就是在答題前關注的, 抽獎方式是在抽獎前關注,按排名派獎是在答題后關注了才能看到成績,邏輯是這樣的。

比如【答題活動】設置【抽獎派發】的派獎方式,是先答題,在點擊抽獎時,提示先關注再抽獎。


問:設置【粉絲專屬】,答題前彈出公眾號二維碼,但我已經關注了,仍然抽不了獎。

答:不同公眾號類型的邏輯不一樣,如果是訂閱號,則需要關注公眾號后,在公眾號進入活動鏈接才可以抽獎。

比如:把活動鏈接放在公眾號自動關注回復里面,參與者關注后自動彈出入口給他點擊進入抽獎。

而服務號關注后,可以直接點擊下方【我已經是粉絲了】在頁面直接抽獎,無需再從公眾號進入活動抽獎

有一個需要注意的,只有 已認證 的服務號才可以直接點擊已經是粉絲識別進入,如果是未認證的服務號,效果邏輯也是和訂閱號一樣。


問:如何公布中獎結果?

答:用戶是進入活動頁面查看中獎結果的,如果需要公布在公眾號,可以在活動后臺導出獲獎名單,到時候自己截圖下來為圖片,放在公眾號里面,給用戶看。


問:我要把這個答題生成小程序可以嗎?

答:左上角搜索框,搜索:小程序 ,目前只有帶【小程序標志】的營銷活動,才可以生成小程序。


問:請問營銷活動產品有詳細的說明文檔嗎?

答:http://www.webportal.top/sys/help.jsp


問:至尊版和聯合版有什么區別?

答:如果你是自己用,買至尊版就可以了。每個活動最多50萬人參與。如果人數超過50萬人,則選擇聯合版,聯合版是不限制參與人數的。

聯合版主要是多活動聯合,例如區域:廣州地區有多個門店,北京地區也有多個門店,希望各地區的活動管理互不干擾,并給地區經理一個帳號,管理所在地區的所有活動;

分部:一個品牌擁有多個門店,希望多創建幾個帳號給各門店店長創建/管理自己門店的互動活動;


問:參與人數是如何界定的?如何限制參與人數?

答:一個訪客點擊參與活動,進入參與了就算一個參與人數(同一個用戶參加了多次活動,也只計算一個參與人數)。


問:如何限制參與人數?

答:在【高級設置】中設置【安全設置】,開啟禁止風險用戶訪問:

在【基礎設置】中設置【可參與地區】或者設置【聯系方式】。

設置可參與地區:用戶點擊參與會顯示不是這個地區的用戶,就無法參與,就不算一個參與人數。

設置聯系信息:設置【參與前填寫】,讓訪客先驗證手機號碼:

用戶沒有填寫就無法進入參與,就不算一個參與人數。


問:可以先購買營銷活動至尊版,以后再升級到營銷活動聯合版嗎?

答:可以的,只需要補差價即可。升級后,之前使用至尊版正在進行的活動,也可以馬上使用聯合版的相關功能。


問:互動營銷活動如何區分參與活動的人群?

答:比如A單位、B單位、C單位……,可以先通過自定義字段,獲取參與用戶的單位信息,然后通過后臺的信息篩選,區分參與活動的人群。具體設置步驟點擊:《互動營銷活動如何區分參與活動的人群?》。


問:如果購買后不會弄,有技術支持嗎?這功能太多了……

答:有的,聯系在線客服即可。

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